8 (800) 555-0698
(звонок бесплатный)

Возврат

Покупатель имеет право обменять товар, заказанный на Abumba.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) в течение 14 дней, не считая дня покупки.*

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.  

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.** 

Как вернуть товар?


Если по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет) товар надлежащего качества не подошёл, необходимо обратиться в наш магазин по телефону +7(800)555-06-98 (звонок бесплатный) либо по email [email protected]. Наш оператор оформит обмен/возврат товара, а также ответит на все Ваши вопросы. 

Способы отправки товара:


1. После обращения в наш магазин, мы вызываем курьерскую службу (по Москве и Санкт-Петербургу), и курьер производит забор товара с последующей отправкой в наш офис 
2. Покупатель самостоятельно отправляет товар курьерской службой на адрес нашего офиса: г. СПб, ул. Нахимова, д. 5. корп. 1 (здание Азбуки вкуса, время работы 9.00-18.00 с пн по пт). 
3. Отправка Почтой России (регионы) на наш почтовый адрес: ООО "Абумба", СПб, ул. Наличная, д. 55, кв. 148, 199155.

Возврат денежных средств


После получения товара в нашем офисе, его проверяют на товарный вид, целостность упаковки и полноту комплектации. После чего наш оператор связывается с Покупателем и оформляет возврат денежных средств за вычетом доставки товара*** (также за вычетом забора товара, если мы вызывали курьера).  



* согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" 
** согласно п. 1 ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" 
*** согласно п. 1 ст. 26 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".